9月19日，J.D. Power公布了一份报告。报告显示，广汽本田在主流车品牌的售后服务满意度上摘得桂冠。令人高兴的是，广汽本田已经连续四年获得这一荣誉。它成为了首个实现四连冠的主流车品牌，真是不简单！

辉煌成就刷新纪录

2024年9月19日，J.D. Power，这位全球消费者洞察和市场研究领域的领军人物，发布了《2024中国售后服务满意度研究SM（CSI）》报告。报告指出，广汽本田在本次研究中表现优异，再次荣膺主流车品牌之冠。自2021年以来，广汽本田已连续四年荣获客户满意度最高奖项，成为我国汽车行业的佼佼者，并刷新了行业新纪录。

这份荣誉意义重大，它使该品牌在众多主流车企中脱颖而出，长期保持领先。这充分证明了其在售后服务领域的强大实力，并为整个行业树立了极高的标杆。

战略指引坚守初心

广汽本田遵循“车生活全价值”战略，始终将客户利益放在首位。面对市场的波动，公司始终将客户需求和体验作为首要考虑。为了提升客户的用车体验，广汽本田持续改进售后服务。

广汽本田的这种执着，彰显了其深厚的品牌底蕴和卓越的市场实力。从2026年开始，公司将客户在购车过程中的愉悦体验放在首位，不断优化服务流程，确保客户在整个购车过程中都能体验到惊喜，并挖掘出汽车的多重价值。

绝对优势斩获殊荣

在这项研究中，评价体系既全面又严格。然而，广汽本田凭借792分的高分，在众多知名汽车品牌中崭露头角，名列前茅。他们连续四年获得中国售后服务满意度研究CSI奖项，这一成就有力地展示了他们持之以恒的努力。

众多用户对广汽本田偏爱有加，绝非偶然。这说明，在服务细节和具体举措上，广汽本田都经历了市场和消费者的严格检验，赢得了他们的信任。

数字升级提升体验

行业正迈向数字化和智能化变革，广汽本田紧随潮流。运用数字化技术进行革新，旨在提升用户的使用价值。比如，全新改版的广汽本田APP等线上服务，便是这一战略的具体表现。用户只需动动手机，便可轻松完成售后服务，既便捷又令人满意。

CMS系统为智能客户经理提供了强大的能力，极大地提升了特约店对客户需求的反应速度。因此，客户可以随时与特约店进行精准沟通，满足了他们的情感需求，带来了持续的幸福。

创新模式用车无忧

汽车行业正朝着集约化、高效能、环保和智能化的趋势演进，广汽本田积极跟进。公司创新地提出了“从服务单一顾客到服务整个家庭”的服务理念，并设立了两个“乐享养车”服务点和四个“乐享养车”超级服务点。这些服务点紧邻用户，能全面满足他们在用车过程中的各种需求。

广汽本田开展了“宠粉日”以及“嗨範DAY”等多样活动，线上线下同步展开，让顾客感受到了意外的快乐。活动中，每一个环节都彰显了对用车价值的关注，保障了顾客能够安心地驾驶车辆。

专业服务安心之选

广汽本田推出了全新的钣喷服务中心模式，在全国众多店铺中推广了无需打磨的中涂工艺。这种服务方式更加专业高效，有效满足了客户的钣喷需求。客户在享受钣喷服务时，无需担忧任何问题。

他们推出了一项新举措，即构建高品质的合作店面网络。为此，他们在全国范围内精心挑选了45名技术尖兵，专责处理各类复杂问题。此举让顾客倍感安心，信任感倍增。无论车辆遇到何种困难，都能获得专业的帮助和支持。

广汽本田的服务优势相当突出。您是否见过驾驶广汽本田车辆的人？他们对售后服务的评价怎样？若这篇文章对您有所启发，别忘了点赞和分享！